Privacyverklaring

Wie zijn wij?

BrickVillage B.V. (KvK 93782101) is een online marktplaats voor tweedehands LEGO®. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via brickvillage.eu worden verwerkt. Vragen over privacy? Mail ons via help@brickvillage.eu.

Welke gegevens verwerken wij?

• Accountgegevens: naam, gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
• Verzendgegevens: straat, huisnummer, postcode, plaats en land, gebruikt voor verzendlabels en bezorging.
• Betaal- en uitbetalingsgegevens: verwerkt via Stripe. BrickVillage bewaart zelf géén kaartgegevens; voor uitbetalingen koppel je een Stripe Connect-account met je bankgegevens.
• Bestel- en advertentiegeschiedenis: je aankopen, verkopen, biedingen en geplaatste advertenties inclusief foto's.
• Berichten en vragen: communicatie tussen kopers en verkopers en openbare vragen bij advertenties.
• Reviews: beoordelingen en toelichtingen die je achterlaat bij een verkoper.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie en cookies.

Waarom en op welke grondslag?

• Uitvoering van de overeenkomst: account, bestellingen, verzending, betalingen en uitbetalingen.
• Wettelijke verplichting: administratie, belasting en fraudebestrijding.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, misbruikpreventie, klantenservice en verbetering van het platform.
• Toestemming: analytische en marketingcookies en optionele nieuwsbrieven; je kunt toestemming altijd intrekken.

Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen alleen wat nodig is met dienstverleners die ons helpen het platform te laten werken:

• Stripe voor betalingen, verificatie en uitbetalingen.
• Sendcloud en de aangesloten vervoerders (zoals PostNL, DHL en DPD) voor verzendlabels en bezorging.
• Onze e-mailprovider voor transactionele e-mails.
• Onze hosting- en databaseleverancier voor de opslag van gegevens.
• Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Bewaartermijnen

• Accountgegevens: zolang je account actief is. Na sluiting geldt een hersteltermijn van 30 dagen, daarna anonimiseren wij je persoonsgegevens.
• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Berichten en vragen: zolang dat nodig is voor ondersteuning en geschillen.
• Reviews: blijven zichtbaar, maar worden na accountsluiting geanonimiseerd.

Cookies

BrickVillage gebruikt functionele, analytische en marketingcookies. Een volledige uitleg en het beheren van je voorkeuren vind je in ons cookiebeleid.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en bezwaar, en het recht op dataportabiliteit. Veel gegevens pas je zelf aan via Mijn Account. Voor de overige verzoeken mail je help@brickvillage.eu; wij reageren binnen 30 dagen.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen, toegangsbeperking en veilige opslag van wachtwoorden, om je gegevens te beschermen.

Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Neem eerst contact op via help@brickvillage.eu. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.